TEKNIK PRAMUWISATA DALAM MELAYANI WISATAWAN ASING DI OBJEK WISATA TAMAN BUKIT SEGUNTANG PALEMBANG

Abstract

ABSTRACT : English as a universal language is required for communication media in the area of tourism. The Bukit Seguntang Park attractiveness, which is managed by the South Sumatra Province tourism office, provides historical tours for domestic and foreign visitors. Therefore, to serve visitors varied in languages, tour guides in these attractions must have English speech competences, so they can provide queries and respond to foreign visitors. From preceding observations and interviews, the organizers recognize that the English Language of Key Lords and guides is excessively inadequate. Referring to these lacks, the community service implementers in collaboration with lecturers and students of the Sriwijaya State Polytechnic have provided English training for guides. Training is given between their tasks, so it goes on not inhibit with their daily activities. Techniques to attend foreign tourists in English are turned over in a simple and concise manner with a consideration that they can be easily understood and applied in their assignments later. Therefore, it is pointed out in this paper about English Language Training for Tourists in Palembang’s Bukit Seguntang Park.

Keywords : Guides, Tourism, Bukit Siguntang, English

ABSTRAK: Sebagai salah satu bahasa internasional, bahasa inggris sangat dibutuhkan untuk alat komunikasi dalam dunia pariwisata. Objek wisata Taman Bukit Seguntang yang dikelola oleh dinas pariwisata Propinsi Sumatera Selatan menawarkan wisata sejarah bagi pengunjung dalam dan luar negeri. Dengan demikian, untuk melayani pengunjung yang beragam dalam berbahasa, pramuwisata atau pemandu wisata di objek wisata ini harus memiliki kemampuan bahasa Inggris, sehingga dapat melayani pertanyaan dan memberi respons pada pengunjung mancanegara. Dari hasil pengamatan dan interview sebelumnya, pelaksana mengetahui bahwa kemampuan Bahasa Inggris Juru Kunci dan pramuwisata di sana sangat rendah. Merujuk pada kebutuhan tersebut, pelaksana pengabdian pada masyarakat kerjasama dosen dan mahasiswa Politeknik Negeri Sriwijaya, telah memberikan pelatihan Bahasa Inggris bagi Pramuwisata yang ada di sana. Pelatihan diberikan di sela sela tugas mereka, sehingga tidak mengganggu kegiatan sehari-hari mereka. Teknik melayani wisatawan asing dalam berbahasa Inggris diberikan secara sederhana dan ringkas dengan pertimbangan dapat mudah difahami dan diaplikasikan dalam tugas mereka nantinya, Oleh karena, itu dalam artikel ini dipaparkan secara detail tentang Pelatihan Bahasa Inggris bagi Pramuwisata di objek wisata Taman Bukit Seguntang Palembang.

Kata Kunci: Pramuwisata, Pariwisata, Bukit Siguntang, Bahasa Inggris